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最新物業(yè)維護隊述職報告


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物業(yè)維護隊述職報告篇一

大家好。時光如梭,歲月如流,轉(zhuǎn)眼一個月的工作已經(jīng)結(jié)束,新的工作以悄然開始,維護隊一班在職人員18人:新入職4人,2人因個人原因離職,沒有影響到班上的工作。在這個月里嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,落實好公司下達的工作任務(wù),做好本職工作。

1、參加了公司組織的五四青年節(jié)友誼比賽、大家都以友誼第一,重在參與的思想,體現(xiàn)了公司團結(jié)友愛、欣欣向榮的和諧氣氛。

2、這個月里執(zhí)行好公司下達的任務(wù),針對進入小區(qū)背篼做了進一步的規(guī)范管理,對進入小區(qū)的背篼及時排查,更加完善小區(qū)安全。

3、東大門道閘已經(jīng)通車使用,培訓(xùn)好崗位人員,人員合理安排,把守好小區(qū)各個進出口。

4、這個月里,積極配合客服部對38、39號樓做好接房工作,通過各部門的共同努力,讓新入住的業(yè)主感受到一個溫馨舒適的家。

在5月份工作中,加強服從意識,提升服務(wù)質(zhì)量,增強團隊的凝聚力,巡邏人員加強了對小區(qū)的巡查,尤其對外圍面門,采取了不定時的巡查方式,遇到可疑人員及時排查,遇到突發(fā)情況時迅速趕到現(xiàn)場,這個月工作中的不足:車庫崗對進出車輛檢查不到位,崗位人員責任心不強及精神面貌不是很好,這個月里工作中的不足將在下個月里及時糾正。

1、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,完成好隊長安排下來的工作任務(wù),規(guī)范自己的工作態(tài)度和行為,為其他隊員做好榜樣,管理好全班的各項工作。

2、繼續(xù)管控好進出背篼及裝修工人的進入,崗位人員管好關(guān)好小區(qū)內(nèi)的電子門,做好對東大門的管理,進一步確保小區(qū)安全。

3、不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì),加強隊列訓(xùn)練提升隊列能力,提高人員崗位形象及精神面貌,使其保持良好工作狀態(tài)。

4、對新入職的隊員進行崗位職責培訓(xùn),提高其服務(wù)意識和團隊理念,盡快的融入到公司這個大家庭里面來。

述職人:xxx

20xx年xx月xx日

物業(yè)維護隊述職報告篇二

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事大家好!

時光如梭,歲月如流,轉(zhuǎn)眼一個月的工作已經(jīng)結(jié)束,新的工作以悄然開始,維護隊一班在職人員18人:新入職4人,2人因個人原因離職,沒有影響到班上的工作。在這個月里本隊嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,落實好公司下達的工作任務(wù),做好本職工作。

一、本月工作情況如下:

1、參加了公司組織的五四青年節(jié)友誼比賽、大家都以友誼第一,重在參與的思想,體現(xiàn)了公司團結(jié)友愛、欣欣向榮的和諧氣氛。

2、這個月里執(zhí)行好公司下達的任務(wù),針對進入小區(qū)背篼做了進一步的規(guī)范管理,對進入小區(qū)的背篼及時排查,更加完善小區(qū)安全。

3、東大門道閘已經(jīng)通車使用,培訓(xùn)好崗位人員,人員合理安排,把守好小區(qū)各個進出口。

4、這個月里,積極配合客服部對38、39號樓做好接房工作,通過各部門的共同努力,讓新入住的業(yè)主感受到一個溫馨舒適的家。

5、在本月工作中,加強服從意識,提升服務(wù)質(zhì)量,增強團隊的凝聚力,巡邏人員加強了對小區(qū)的巡查,尤其對外圍面門,采取了不定時的巡查方式,遇到可疑人員及時排查,遇到突發(fā)情況時迅速趕到現(xiàn)場。但是在本月工作中仍存在不足之處,車庫崗對進出車輛檢查不到位,崗位人員責任心不強及精神面貌不是很好,這個月里工作中的不足將在下個月里及時糾正。

二、下一個月份工作安排如下:

1、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,完成好隊長安排下來的工作任務(wù),規(guī)范自己的工作態(tài)度和行為,為其他隊員做好榜樣,管理好全班的各項工作。

2、繼續(xù)管控好進出背篼及裝修工人的進入,崗位人員管好關(guān)好小區(qū)內(nèi)的電子門,做好對東大門的管理,進一步確保小區(qū)安全。

3、不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì),加強隊列訓(xùn)練提升隊列能力,提高人員崗位形象及精神面貌,使其保持良好工作狀態(tài)。

4、對新入職的隊員進行崗位職責培訓(xùn),提高其服務(wù)意識和團隊理念,盡快的融入到公司這個大家庭里面來。

物業(yè)維護隊述職報告篇三

大家好!

時光如梭,歲月如流,轉(zhuǎn)眼一個月的工作已經(jīng)結(jié)束,新的工作以悄然開始,維護隊一班在職人員18人、新入職4人,2人因個人原因離職,沒有影響到班上的工作。在這個月里嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,落實好公司下達的工作任務(wù),做好本職工作。

1、參加了公司組織的五四青年節(jié)友誼比賽、大家都以友誼第一,重在參與的思想,體現(xiàn)了公司團結(jié)友愛、欣欣向榮的和諧氣氛。

2、這個月里執(zhí)行好公司下達的任務(wù),針對進入小區(qū)背篼做了進一步的`規(guī)范管理,對進入小區(qū)的背篼及時排查,更加完善小區(qū)安全。

3、東大門道閘已經(jīng)通車使用,培訓(xùn)好崗位人員,人員合理安排,把守好小區(qū)各個進出口。

4、這個月里,積極配合客服部對38、39號樓做好接房工作,通過各部門的共同努力,讓新入住的業(yè)主感受到一個溫馨舒適的家。

在5月份工作中,加強服從意識,提升服務(wù)質(zhì)量,增強團隊的凝聚力,巡邏人員加強了對小區(qū)的巡查,尤其對外圍面門,采取了不定時的巡查方式,遇到可疑人員及時排查,遇到突發(fā)情況時迅速趕到現(xiàn)場,這個月工作中的不足、車庫崗對進出車輛檢查不到位,崗位人員責任心不強及精神面貌不是很好,這個月里工作中的不足將在下個月里及時糾正。

1、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,完成好隊長安排下來的工作任務(wù),規(guī)范自己的工作態(tài)度和行為,為其他隊員做好榜樣,管理好全班的各項工作。

2、繼續(xù)管控好進出背篼及裝修工人的進入,崗位人員管好關(guān)好小區(qū)內(nèi)的電子門,做好對東大門的管理,進一步確保小區(qū)安全。

3、不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì),加強隊列訓(xùn)練提升隊列能力,提高人員崗位形象及精神面貌,使其保持良好工作狀態(tài)。

4、對新入職的隊員進行崗位職責培訓(xùn),提高其服務(wù)意識和團隊理念,盡快的融入到公司這個大家庭里面來。

述職人:________

日期:__________

物業(yè)維護隊述職報告篇四

(1)、落實百日安全活動。20xx年2月,項目成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)工作小組,落實并啟動百日安全活動的具體內(nèi)容,活動期間,由秩序維護部牽頭,在各部門積極配合下,開展安全隱患排查、自查等工作,制作“安全來自長期警惕,事故來自瞬間麻痹”的安全標語,貼在大堂醒目位置,用掛橫幅的方式來宣傳安全的重要性,安全是物業(yè)服務(wù)中的重中之重,也是服務(wù)的基本保證,與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的發(fā)展緊密相連,秩序維護部在日常工作中始終把安全放在首位,對重點部位,重點設(shè)備加強安全巡檢工作。期間根據(jù)項目特點,制定“三崗聯(lián)防措施”、“夜間崗位值班方案”等技防措施,使各崗位對人車物進出進行有效控制,達到治安聯(lián)防效果。

(2)、20xx年4月5日,非機動車庫開始規(guī)范運營,對自行車、電瓶車及摩托車進行分類有序停放,在提升服務(wù)品質(zhì)的同時,也讓大廈客戶感到安全放心,有了前期大量充分的準備工作為基礎(chǔ),對崗位工作進行制度化管理,截止目前,無一例有效投訴,停放安全率達到百分之百。

(3)、20xx年6月,是今年的安全生產(chǎn)月,其主題是“安全發(fā)展、科學發(fā)展”。秩序維護部開展了形式多樣的活動,以展板的形式在公示欄里粘貼安全生產(chǎn)小知識,并組織號召大廈內(nèi)各客戶積極參加安全志愿者簽名活動,反響強烈,活動得到了廣大客戶的認同和肯定,宣傳效果極佳;為了進一步提高突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力,按照防汛應(yīng)急處理的相關(guān)要求,部門組織實施了一年一度的防汛演習,取得了圓滿的成功。

(1)、秩序維護部始終堅持以“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的管理方針,每月組織一次對大廈內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備檢查工作,定期對消防安全隱患進行自查整改,為安全生產(chǎn)保駕護航,在節(jié)假日之前組織各部門負責人對大廈區(qū)域進行安全隱患排查,20xx年共計檢查出較大消防安全隱患10余處,除服務(wù)中心能自行處理的以外,均書面形式通知相關(guān)單位限期整改,并全部處理。

(2)、為提高消防四個能力建設(shè),部門上半年組織實施了規(guī)模較大的消防演習,在對消防檔案的排查中,發(fā)現(xiàn)大廈內(nèi)各單位消防安全責任書未更新,按《消防法》相關(guān)要求,深入各客戶單位與各單位消防安全負責人簽訂安全責任書,并留下聯(lián)系方式,建立健全的消防管理員臺賬,便于及時溝和和統(tǒng)一培訓(xùn)工作的同時,還加強與地方行政單位的聯(lián)系,20xx年12月6日,服務(wù)中心特邀高新公安分局消防安全保障中心工作人員到大廈進行專業(yè)消防培訓(xùn),此次活動不但服務(wù)中心全體員工主動參加,而且大廈內(nèi)各客戶單位消防負責人及安全工作人員也積極參加了培訓(xùn),被益州社區(qū)授予“消防安全管理先進單位”榮譽稱號,為大廈消防安全知識的推廣起到了很好的宣傳作用。

(1)、安全管理與服務(wù)相輔相成,二者缺一不可,為了提高員工的服務(wù)禮節(jié)禮儀標準,部門開展了理論講解及現(xiàn)場實操等多種培訓(xùn)方式,使員工能夠真正意義上理解做好崗位工作所必須具備的條件,并用巡檢、督導(dǎo)、整改的方式,使員工在服務(wù)禮儀及細節(jié)上,有所真正提升。

(2)、為了提升服務(wù)品質(zhì),規(guī)范員工在日常工作中的行為、工作質(zhì)量,體現(xiàn)績效考核制度的公平公正性,應(yīng)項目要求,部門又重新完善修改了績效考核條款和評分標準。

(3)、為提高員工的工作積極性,部門積極組織員工及骨干人員進行溝通交流,增強團隊的凝聚力,從而使部門工作能夠正常有效開展。

(4)、三月份,項目啟動了創(chuàng)國家示范活動,部門查漏補缺,根據(jù)相關(guān)標準和要求,設(shè)計并完善了各類現(xiàn)場標示標牌,并完成粘貼工作,在達到行業(yè)要求的同時,也大大提升了項目管理服務(wù)的品質(zhì)。

(5)、十二月份,根據(jù)公司[20xx]34號文件精神,關(guān)于開展公司第二屆服務(wù)技能大比武的通知,秩序維護部在部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下,精心組織,嚴格要求,使部門全體員工樹立“比學趕超”的學習和競爭意識,全身心投入到日常訓(xùn)練當中,以不計得失的協(xié)作觀念和不畏艱難實現(xiàn)目標的拼搏精神積極面對此次比武活動。

1、員工培訓(xùn)

由于秩序人員流動性大,對員工的培訓(xùn)沒有跟上,部分員工對崗位工作流程與標準不是特別清楚,正因如此,導(dǎo)致今年項目有一起因?qū)徫还ぷ髁鞒滩磺宄l(fā)生的安全事故。

2、工作標準由于秩序人員流動性大,常有缺編的現(xiàn)象,導(dǎo)致了工作標準有所下降,相關(guān)處理突發(fā)事件的經(jīng)驗和能力有所欠缺,對一些不可預(yù)見的應(yīng)急事件處理還停留在以往的經(jīng)驗上,思考不足,具體應(yīng)對措施有所欠缺。

1、制定20xx年安全生產(chǎn)目標計劃,強化安全防范意識,持續(xù)貫徹:“預(yù)防為主,安全第一”的方針。

2、通過多樣化的培訓(xùn)形式,達到提高員工的專業(yè)技能、服務(wù)形象的同時,積極引導(dǎo)客戶參與安全防范管理工作,組織做好入戶宣傳、講解安全常識和消防演習等活動。

3、充分利用項目月度績效考核標準,進一步細化監(jiān)督培訓(xùn)考核方案,把績效考核落到實處。

4、抓好安全管理工作,把安全隱患降到最低爭取20xx年再次被轄區(qū)評為安全生產(chǎn)管理先進單位。

5、根據(jù)季節(jié)變化,做好季節(jié)性天氣引起安全隱患的準備工作,做好相應(yīng)的預(yù)防措施。

6、與其他各職能部門積極配合,并做好與員工的溝通交流工作,重視思想道德建設(shè),因勢利導(dǎo),增強凝聚力,打造一支和諧具有戰(zhàn)斗力的團隊,結(jié)合部門內(nèi)部的實際情況,嚴抓日常管理工作,充分發(fā)揮自身能力,為保持和提高國家示范大廈的亮點服務(wù)而努力工作。

物業(yè)維護隊述職報告篇五

大家好!

時光如梭,歲月如流,轉(zhuǎn)眼一個月的工作已經(jīng)結(jié)束,新的工作以悄然開始,維護隊一班在職人員18人:新入職4人,2人因個人原因離職,沒有影響到班上的工作。在這個月里嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,落實好公司下達的工作任務(wù),做好本職工作。

1:參加了公司組織的五四青年節(jié)友誼比賽、大家都以友誼第一,重在參與的思想,體現(xiàn)了公司團結(jié)友愛、欣欣向榮的和諧氣氛。

2:這個月里執(zhí)行好公司下達的任務(wù),針對進入小區(qū)背篼做了進一步的.規(guī)范管理,對進入小區(qū)的背篼及時排查,更加完善小區(qū)安全。

3:東大門道閘已經(jīng)通車使用,培訓(xùn)好崗位人員,人員合理安排,把守好小區(qū)各個進出口。

4:這個月里,積極配合客服部對

38、39號樓做好接房工作,通過各部門的共同努力,讓新入住的業(yè)主感受到一個溫馨舒適的家。

在5月份工作中,加強服從意識,提升服務(wù)質(zhì)量,增強團隊的凝聚力,巡邏人員加強了對小區(qū)的巡查,尤其對外圍面門,采取了不定時的巡查方式,遇到可疑人員及時排查,遇到突發(fā)情況時迅速趕到現(xiàn)場,這個月工作中的不足:車庫崗對進出車輛檢查不到位,崗位人員責任心不強及精神面貌不是很好,這個月里工作中的不足將在下個月里及時糾正。

1:嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,完成好隊長安排下來的工作任務(wù),規(guī)范自己的工作態(tài)度和行為,為其他隊員做好榜樣,管理好全班的各項工作。

2:繼續(xù)管控好進出背篼及裝修工人的進入,崗位人員管好關(guān)好小區(qū)內(nèi)的電子門,做好對東大門的管理,進一步確保小區(qū)安全。

3:不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì),加強隊列訓(xùn)練提升隊列能力,提高人員崗位形象及精神面貌,使其保持良好工作狀態(tài)。

物業(yè)維護隊述職報告篇六

大家好!

20xx年,我以“轉(zhuǎn)變思想作風、提高工作效能”為目標,加強學習,認真學習物業(yè)管理理論知識,認真學習公司管理制度,認真向解放軍學習,認真向物業(yè)公司同行學習。通過學習,提高了自己的綜合素質(zhì),努力做一名“四事干部”,認真貫徹“安全穩(wěn)定”方針,推行“誠信至上,服務(wù)為本,優(yōu)質(zhì)取勝,滿意為準”的服務(wù)理念,不斷加大各項工作的管理和監(jiān)控力度,盡努力為業(yè)主創(chuàng)造現(xiàn)代品質(zhì)生活條件,以優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)贏得業(yè)主的信譽,拓展公司服務(wù)生存發(fā)展的空間。

1、加強安全保衛(wèi)工作,確保安全穩(wěn)定。我切實加強保安員的服務(wù)意識、工作責任心和道德素養(yǎng),對新進的保安人員進行崗前培訓(xùn)及試用,規(guī)范和完善安全保衛(wèi)工作,加強檢查與監(jiān)督,真正把“業(yè)主第一,服務(wù)至上”的理念落實到物業(yè)管理的每一個細節(jié),確保安全穩(wěn)定。

2、加強綠化、保潔工作,努力創(chuàng)設(shè)潔凈、溫馨的環(huán)境。為了給業(yè)主創(chuàng)設(shè)一個潔凈衛(wèi)生、優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境,我要求保潔人員做好以下工作:一是強化衛(wèi)生打掃,注重日常保潔。堅持公共區(qū)域每天清掃2遍和“垃圾不落地,日產(chǎn)日清”的保潔制度,確保環(huán)境清潔衛(wèi)生。二是加強綠化養(yǎng)護。根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時對草坪進行澆水,對花草樹木定期培土、施肥、除雜草、修枝、補苗和病蟲害防治,確保綠化養(yǎng)護質(zhì)量。

3、加強協(xié)調(diào)溝通,努力構(gòu)建和諧物業(yè)。為了有效提升我們的服務(wù)層次,我不斷加強與業(yè)主的溝通和交流,及時了解業(yè)主的真實需求,認真接受業(yè)主的監(jiān)督評議,對業(yè)主提出的意見和建議,做到不回避、不推脫,而是認真傾聽、虛心接受、詳細記錄、及時整改,力求讓每一位業(yè)主滿意。通過這些工作,我有效提升了物業(yè)管理水平,獲得了業(yè)主的滿意,為我公司今后業(yè)務(wù)的開拓打下良好基礎(chǔ)。

進一步加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)力度,教育員工樹立服務(wù)意識,使我們的物業(yè)管理方便快捷,服務(wù)周到,靠優(yōu)質(zhì)服務(wù)打響我們的物業(yè)服務(wù)品牌。